FAQ

1. Wann wird mein Paket verschickt?
Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet.

2. Wie viele Tage dauert der Versand?

Innerhalb Österreichs 1-3 Werktage. EU-weit 2-4 Werktage.

3. Welcher Versanddienstleister wird für mein Paket verwendet und kann es nachverfolgt werden?

Wir verwenden GLS als unseren Versanddienstleister. Die Angaben zu Sendungsverfolgung werden Ihnen per E-Mail zugestellt, sobald Ihre Bestellung für die Auslieferung vorbereitet wurde.

4. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert, aber der Bestellwert beeinflusst die Versandkosten außerhalb Österreichs.

5. Wieviel kostet der Versand?

Österreich:

Unter einem Bestellwert von 75€, beträgt der Versand innerhalb Österreichs 5EUR.
Ab einem Bestellwert von 75€, ist der Versand kostenlos.(Bis 10kg)
Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen über 10 kg zusätzliche Versandkosten anfallen. (siehe unten)
10 kg - 20 kg  7,99EUR
20 kg - 30 kg 14,99EUR
30 kg - 60 kg 19,99EUR

EU-I:
(Niederlande, Belgien, Dänemark, Ungarn, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Rumänien)
Unter einem Bestellwert von 25€, beträgt der Versand 15,30€
Ab einem Bestellwert von 25€, beträgt der Versand 18,30€
Ab einem Bestellwert von 95€, ist der Versand kostenlos.(bis 10kg)

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen über 10 kg zusätzliche Versandkosten anfallen. (siehe unten)
10 kg - 20 kg  22,99EUR
20 kg - 30 kg 33,90EUR
30 kg - 60 kg 39,99EUR
EU-II:

(Portugal, Bulgarien, Finnland, Schweden, Irland, Spanien)

 Ab 25EUR beträgt der Versand 25,10EUR

Unter 25EUR beträgt der Versand 28,80EUR

Ab einem Bestellwert von 120EUR, ist der Versand KOSTENLOS (bis 10kg)

 

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen über 10 kg zusätzliche Versandkosten anfallen. (siehe unten)

 10kg - 20kg 33,99EUR

20kg - 30kg 43,90EUR

30kg - 60kg 50,10EUR

6. Was wenn etwas beim Transport beschädigt wurde?

Wir müssen sofort nach Erhalt Ihres Pakets benachrichtigt werden, damit wir beurteilen können, welche Artikel umgetauscht werden müssen oder ob Sie als Kunde eine Gutschrift erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Fotos des beschädigten Kartons und der Produkte benötigen, um Betrug zu vermeiden.